Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
tại 99vim

99vim xây dựng môi trường giải trí lành mạnh, minh bạch và an toàn. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp bạn kiểm soát trải nghiệm chơi, bảo vệ bản thân và gia đình — vì niềm vui thực sự đến từ sự tự chủ.

Giải trí thông minh, kiểm soát có ý thức

Lưu ý quan trọng: Cờ bạc và cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của 99vim nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi và người dễ bị tổn thương.

Chơi có trách nhiệm không chỉ là quy định — đó là thái độ và kỹ năng sống giúp bạn tận hưởng giải trí mà không ảnh hưởng đến tài chính, gia đình và sức khỏe tinh thần.

Tại 99vim, chúng tôi tin rằng cá cược và chơi game giải trí có thể là hoạt động thú vị, lành mạnh khi được thực hiện trong giới hạn phù hợp. Người chơi hiểu rõ mục đích giải trí, đặt ra ngân sách cụ thể và tuân thủ giới hạn bản thân sẽ luôn có trải nghiệm tích cực tại nền tảng của chúng tôi.

Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng một số người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược. Chính vì vậy, 99vim đầu tư nghiêm túc vào các công cụ hỗ trợ người chơi: từ giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, tạm ngưng tài khoản cho đến tự loại trừ hoàn toàn. Tất cả những tính năng này đều có thể được yêu cầu ngay thông qua đội ngũ hỗ trợ trực tiếp 24/7 của chúng tôi.

Nếu bạn cảm thấy lo ngại về thói quen của bản thân hoặc của người thân, hãy đọc kỹ trang này và liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 99vim qua kênh Live Chat. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe, hỗ trợ và định hướng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp phù hợp.

Các tính năng bảo vệ người chơi

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép nạp thêm — giúp bạn kiểm soát chi tiêu ngay từ đầu.

Tự đặt giới hạn

Giới hạn thua lỗ

Xác định trước mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm ngưỡng, tài khoản tạm dừng cược để tránh vượt quá ngân sách cá nhân.

Kiểm soát rủi ro

Tạm ngưng tài khoản

Cần nghỉ ngơi? Bạn có thể tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hay đặt cược.

Nghỉ ngơi có kế hoạch

Tự loại trừ

Trong trường hợp nghiêm trọng, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc dài hạn (tối thiểu 6 tháng). Đây là biện pháp mạnh nhất để ngăn chặn việc tiếp tục cá cược.

Bảo vệ dài hạn

Giới hạn thời gian chơi

Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Sau khi hết giờ, hệ thống sẽ nhắc nhở và có thể tự động đăng xuất — giúp bạn không mất kiểm soát vì quên thời gian.

Quản lý thời gian

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của 99vim luôn trực tuyến qua Live Chat để lắng nghe, tư vấn và hỗ trợ kích hoạt bất kỳ công cụ kiểm soát nào ngay lập tức, mọi lúc mọi nơi.

Luôn sẵn sàng

Dấu hiệu cảnh báo cần chú ý

Cờ bạc có vấn đề thường phát triển từ từ. Nhận biết sớm các dấu hiệu dưới đây có thể giúp bạn hoặc người thân tìm đến sự hỗ trợ kịp thời.

1
Cá cược nhiều hơn dự định — Liên tục vượt quá ngân sách đã đặt ra và không thể dừng lại dù muốn.
2
Cố gỡ lại tiền thua — Tiếp tục cược để bù đắp thua lỗ, tạo thành vòng xoáy nguy hiểm.
3
Che giấu thói quen cá cược — Nói dối gia đình, người thân về số tiền chi tiêu hoặc thời gian dành cho cá cược.
4
Ảnh hưởng đến tài chính cá nhân — Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc bỏ bê trách nhiệm tài chính vì cá cược.
5
Tâm trạng phụ thuộc vào kết quả cược — Cảm thấy bất an, cáu kỉnh hoặc trầm cảm khi không được cá cược.
6
Bỏ bê công việc và gia đình — Dành quá nhiều thời gian cho cá cược đến mức ảnh hưởng đến cuộc sống hằng ngày.

Nguyên tắc chơi an toàn

  • Xem cá cược thuần túy là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách kiếm tiền.
  • Đặt ngân sách cố định trước mỗi phiên chơi và tuyệt đối không vượt quá giới hạn đó.
  • Không bao giờ cá cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu: tiền nhà, ăn uống, học phí, y tế.
  • Dừng chơi khi đã đạt giới hạn thua — không cố "gỡ" bằng những ván tiếp theo.
  • Chỉ chơi khi tinh thần thoải mái, tỉnh táo — tránh cá cược khi đang buồn bực, stress hoặc uống rượu.
  • Nghỉ ngơi đều đặn — không ngồi liên tục nhiều giờ, thường xuyên đứng dậy vận động và hít thở.
  • Luôn ưu tiên gia đình, công việc và sức khỏe hơn bất kỳ ván cược nào.
  • Chia sẻ cởi mở với người thân về thói quen chơi game để có sự hỗ trợ lành mạnh từ gia đình.
24/7
Hỗ trợ trực tuyến
< 2 phút
Thời gian phản hồi Live Chat
18+
Độ tuổi tối thiểu bắt buộc
100%
Bảo mật thông tin người chơi

Tự loại trừ — Khi bạn cần dừng hẳn

Nếu bạn nhận thấy mình không thể kiểm soát được thói quen cá cược và cần một biện pháp dứt khoát, tính năng Tự loại trừ (Self-Exclusion) của 99vim là giải pháp mạnh nhất.

Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn — từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian này:

  • Không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Không nhận được email khuyến mãi hay thông báo từ 99vim.
  • Số dư tài khoản còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường.
  • Bạn có thể yêu cầu kéo dài thêm thời gian bất kỳ lúc nào.

Để kích hoạt, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ từ gia đình

Gia đình và người thân đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi. Nếu bạn lo lắng cho một thành viên trong gia đình, hãy nói chuyện thẳng thắn, thể hiện sự quan tâm chứ không phán xét. Đề nghị cùng đặt giới hạn, cùng theo dõi thói quen và tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp nếu cần thiết.

Tư vấn chuyên nghiệp

Ngoài đội ngũ hỗ trợ của 99vim, bạn cũng có thể tìm đến các chuyên gia tâm lý, bác sĩ tâm thần hoặc các trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương. Tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đều có nhiều cơ sở tư vấn tâm lý uy tín có thể hỗ trợ các vấn đề liên quan đến cờ bạc. Chuyên gia sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân sâu xa và xây dựng kế hoạch phục hồi bền vững.

Hỗ trợ từ cộng đồng

Các nhóm hỗ trợ cộng đồng — nơi những người có cùng hoàn cảnh chia sẻ kinh nghiệm và động viên nhau — là nguồn hỗ trợ tinh thần vô cùng quý giá. Bạn không đơn độc trong hành trình này. Đội ngũ của 99vim sẵn sàng giới thiệu hướng tiếp cận phù hợp khi bạn liên hệ qua Live Chat.

Bảo vệ người chưa thành niên

99vim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Chính sách này là bắt buộc và không có ngoại lệ.

Xác minh danh tính

Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi. 99vim có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Khóa truy cập cho trẻ em

Nếu bạn có con nhỏ sử dụng chung thiết bị, hãy cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ truy cập vào các trang cá cược. Luôn đăng xuất sau mỗi phiên chơi và bảo mật thông tin đăng nhập của bạn.

Trách nhiệm của người lớn: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy đảm bảo trẻ em trong gia đình không có quyền truy cập vào tài khoản 99vim của bạn. Lưu trữ thông tin đăng nhập ở nơi an toàn và không chia sẻ với bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

Cần hỗ trợ ngay bây giờ?

Đội ngũ 99vim luôn trực tuyến 24/7 — sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt giới hạn, tạm ngưng tài khoản hoặc kết nối với tư vấn chuyên nghiệp.